Todas nuestras piezas son elaboradas y pintadas a mano, una por una, y al ser cada pieza única pueden presentar ligeras variaciones en su diseño, color, tamaño y acabado general.
Tratándose de piezas artísticas únicas, las eventuales imperfecciones menores que pudieran presentar forman parte del proceso artesanal y no se consideran defectos, deficiencias ni fallas en su elaboración, pues contribuyen a la autenticidad, singularidad y apariencia artesanal de cada una de nuestras piezas (y de lo cual estamos orgullosos y felices en Mundo de Barro!).
Nuestras piezas han sido elaboradas para que las uses y te acompañen todos los días del año, sin embargo, al ser piezas artesanales únicas deben ser tratadas con cuidado y cariño.
Son aptas para agua y bebidas frías y calientes; refrigeradora; lavaplatos; microondas; y hornos (no directamente al fuego). Deben evitarse los cambios bruscos de temperatura para prevenir choques térmicos que puedan rajar o romper las piezas.
Sí, hacemos envíos a Lima Metropolitana y Callao. Puedes ver nuestra política de envíos dando click aquí.
Realizamos envíos y entregas a veinticuatro (24) departamentos de Perú. Las tarifas son calculadas por peso y lugar de destino. Puedes ver nuestra política de envíos dando click aquí.
No, por el momento no realizamos envíos el mismo día, pero te puedes acercar a la tienda de lunes a viernes de 9 am a 4 pm para hacer la compra directamente y llevártela de inmediato siempre que la tengamos en stock en ese momento.
Para compras realizadas en Lima Metropolitana y Callao, los productos serán despachados y enviados dentro de un plazo de dos (2) a cuatro (4) días hábiles, para entregarlos en la dirección consignada por el cliente.
Los productos serán entregados de lunes a sábados de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. No se realizan entregas domingos ni feriados.
Tratándose de pedidos a ser entregadas en provincias, el tiempo de despacho y entrega es de tres (3) a siete (7) días útiles contados a partir del día siguiente de recogidos de nuestra tienda por el courier o transportista. No se consideran sábados, domingos ni feriados.
Puedes ver nuestra política de envíos dando click aquí.
Sí ofrecemos la modalidad de recojo en tienda sin costo alguno. Una vez que el pedido esté listo para retirar, recibirás un correo de confirmación para que puedas acercarte a la tienda a recoger tus productos en el horario a ser indicado.
Nuestra tienda física está ubicada en Av. Paseo de la República No. 5072, Miraflores, Lima, Perú.
Sí, para ello debes indicarnos que tu pedido es para regalo y lo empaquetaremos así, sin costo adicional alguno.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, nacionales e internacionales, así como transferencias bancarias y pagos a través de Yape.
Sí, durante el proceso de compras tendrás la opción de elegir el tipo de comprobante de pago que requieres (boleta de venta o factura, según corresponda).
Cuidamos al máximo todos los detalles para que tus piezas lleguen en perfecto estado e intactas a la dirección de envío.
Trabajamos con materiales de empaque especiales (burbupack, bolsas, cajas de cartón, papel protector, entre otros) dependiendo de la forma y tamaño de las piezas para que no sufran daño alguno durante su manipulación y transporte.
Si una vez realizada la compra a través de nuestra página web, no estás satisfecho con el producto, cualquier cambio o devolución se realizará dentro de un plazo máximo de siete (7) días calendario de entregado el producto.
Puedes solicitar el cambio o devolución de productos en caso presenten defectos en su fabricación; error en el tipo, color y/o cantidad del producto entregado; o, si el producto entregado no corresponde al elegido y comprado por ti.
Para ello, es indispensable contar con el producto completo y con la totalidad de los elementos originales entregados con el mismo, tales como etiquetas, tarjetas, cajas, bolsas, empaques, envoltorios, todos en perfecto estado y sin haber sido dañados.
Puedes consultar nuestra política de cambios y devoluciones dando click aquí.
Sí hacemos pedidos y proyectos especiales. Trabajamos pedidos a partir de treinta y cinco (35) unidades.
Si estás interesado en trabajar un pedido o proyecto con nuestro taller, por favor envianos fotos de referencia, cantidades y tiempos de entrega al correo info@mundodebarro.com.
Sí desarrollamos pedidos o proyectos personalizados. Trabajamos pedidos a partir de treinta y cinco (35) unidades.
Si quieres desarrollar tus propias piezas de cerámica con nosotros, puedes ver las opciones de cursos y talleres que tenemos disponibles en nuestra sección cursos dando click aquí.